Contacto

¿Necesitas ayuda con Aikount? Estas son las vías de contacto y los recursos técnicos disponibles.

Soporte por correo#

Escríbenos a [email protected]. Para que podamos ayudarte más rápido, incluye:

• Una descripción de lo que esperabas y de lo que ocurrió.
• La sección donde pasó (Compras, Bancos, Impuestos, etc.).
• Si es una incidencia de la API, el endpoint, el código de estado (p. ej. 401, 403) y el mensaje detail de la respuesta. Nunca incluyas tu token ni claves (agl_...) en el correo.

Antes de escribir#

Muchas dudas se resuelven en la documentación:

• Preguntas frecuentes — dudas habituales sobre legalidad, gestor, banco, impuestos, precios e idiomas.
• Solución de problemas — conciliación, duplicados, 369 a cero, payouts de Stripe y errores de API.

Para desarrolladores#

Aikount es agent-first y su API es el producto. Para integrar un agente o script:

• Empieza por la sección El agente y la API, con Autenticación y claves de API, MCP, Endpoints principales y Convenciones de la API.
• Consulta la referencia interactiva en Swagger UI: https://api.aikount.com/docs.

La base de la API es https://api.aikount.com. Autentica cada petición con Authorization: Bearer <token> y verifica el token contra /api/v1/tenants/me.

Seguridad y privacidad#

Los datos se alojan en la UE (RGPD) y Aikount nunca guarda las credenciales de tu banco (conexión PSD2). Para consultas de seguridad, privacidad o ejercicio de tus derechos, escribe a [email protected]. Ver Seguridad y RGPD.